gogoout為線上租車資訊服務平台，不在小客車租賃合約的限制範圍內
所以我們也為了客戶與店家制定了相關的退訂措施與政策
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退訂政策目前分為以下四種，依照嚴格程度依序列出
1.嚴格型:取車日9天前免費取消預約，4天前取消將退50%的租金，未符合條件不退款
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2.一般型:取車日6天前免費取消預約，3天前取消將退50%的租金，未符合條件不退款
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3.寬鬆型:取車日3天前免費取消預約，2天前取消將退50%的租金，未符合條件不退款
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4.極寬鬆型:取車時間24小時前可免費取消，未符合條件不退款
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客戶在搜尋與預訂時皆會顯示該店家的退訂政策
預訂完成後也會在預約完成信跟訂單管理中顯示該當時同意的退訂政策
客戶申請取消時，即會依照客戶預訂時所同意的退訂政策進行退訂處理
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客戶申請取消時在取消頁面也會顯示當下取消的退款比例(全額、50%、不退款)
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如客戶詢問申請取消後多久時間會收到信用卡的入帳，可以照下方方式回覆
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您好，系統在收到您的取消通知後
隔一個工作日會將訂單轉交營運部門處理退款
我方金流系統工作時間約3-5個工作天
系統完成後會直接交給您的信用卡發卡銀行(不會另行通知)
實際入帳時間會以銀行作業為主(通常約15-20個工作天)
還請您耐心等候
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